المسمى الوظيفي
مهندس أول خدمات القيمة المضافة (VAS Senior Engineer)
اسم الشركة
شركة Pulk – قسم خدمات القيمة المضافة (VAS Department).
موقع العمل
السليمانية، العراق.
الراتب
يُحدد أثناء المقابلة.
الخبرة المطلوبة
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال الاتصالات، ويفضّل في تشغيل خدمات الصوت والرسائل النصية (Voice & SMS).
المؤهل العلمي
بكالوريوس في أحد التخصصات التالية:
- هندسة الاتصالات.
- تكنولوجيا المعلومات (IT).
- هندسة الحاسوب.
- أو تخصص ذي صلة.
ويُفضّل الحصول على شهادة الماجستير.
نوع الدوام
دوام كامل (Full-Time)، مع الاستعداد للعمل بنظام 24/7 بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.
البريد الإلكتروني للتقديم
recruitment@pulkcompany.com
آخر موعد للتقديم
2026/11/4
وصف الوظيفة
- إدارة حسابات عملاء الرسائل النصية المحلية، بدءًا من عروض الأسعار والعقود وصولًا إلى تفعيل الخدمات.
- إعداد مسارات توجيه الرسائل النصية للعملاء وإجراء اختبارات التكامل قبل الإطلاق التجاري.
- مراقبة جودة خدمات الصوت والرسائل النصية على مدار الساعة ومعالجة الأعطال بالتنسيق مع الشركاء الدوليين.
- إعداد تقارير الأداء وحركة الاتصالات اليومية لعملاء الشركات.
- تقديم الدعم الفني والتجاري لفريق المبيعات قبل إتمام الصفقات، بالتعاون مع فرق المبيعات والهندسة.
- متابعة فواتير خدمات الصوت والرسائل النصية ومطابقة كشوف الحسابات (SOA).
- إعداد تقارير الإيرادات وهوامش الربح.
المهارات المطلوبة
- الخبرة في استقبال العملاء الجدد وتهيئة الخدمات والتكامل الفني.
- مهارات قوية في تحليل البيانات وإعداد التقارير.
- القدرة على مراقبة خدمات Voice وSMS ومعالجة المشكلات الفنية.
- القدرة على العمل ضمن فرق المبيعات والهندسة والمالية.
- الاستعداد للعمل بنظام المناوبات على مدار الساعة، بما يشمل عطلات نهاية الأسبوع.
طريقة التقديم
إرسال السيرة الذاتية (CV) إلى البريد الإلكتروني المذكور، مع كتابة Your Name – VAS Senior Engineer في عنوان الرسالة (Subject).
تابعنا على