منسق خدمة العملاء

المسمى الوظيفي
منسق خدمة العملاء (Customer Service Coordinator)

اسم الشركة

شركة بلد الخير لصناعة الكارتون (Caesar Pac Iraq)

موقع العمل

بغداد – سريع اليوسفية الجديد

الراتب

يبدأ من 1,000,000 دينار عراقي، ويتم تحديده خلال المقابلة الإلكترونية حسب الخبرة.

الخبرة المطلوبة

1. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
2. خبرة في استخدام أحد برامج إدخال البيانات مثل SAP أو Odoo أو Oracle أو Zoho أو أنظمة مشابهة.

المؤهل العلمي

بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.

نوع الدوام

يحدد بالمقابلة 

البريد الإلكتروني للتقديم

arjwan.m@caesarpac.com

آخر موعد للتقديم

15 / 08 / 2026

وصف الوظيفة

1. إدخال جميع طلبات العملاء الواردة من قسم المبيعات إلى النظام والتأكد من صحة المعلومات.
2. متابعة قسم المبيعات بشأن حالة الطلبات.
3. دعم قسم المبيعات في الأعمال والمتطلبات الإدارية.
4. الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني.
5. حفظ ومتابعة سجلات خدمة العملاء وتحديثها.
6. متابعة الخدمات الجديدة التي يتم تطويرها والتعرف عليها باستمرار.
7. التنسيق بين طلبات العملاء والأقسام الداخلية، وخاصة المبيعات والإنتاج، لضمان إكمال الطلبات بنجاح.

المهارات والمؤهلات المطلوبة

1. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
2. إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
3. إجادة استخدام برامج إدخال البيانات مثل SAP أو Odoo أو Oracle أو Zoho أو أنظمة مشابهة.
4. مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء.
5. مهارات التنظيم والمتابعة.
6. الدقة في إدخال البيانات وحفظ السجلات.
7. القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة.
8. القدرة على العمل ضمن فريق.

المزايا

1. الضمان الاجتماعي.
2. التأمين على الحياة.