موظف البصرة call center

 المسمى الوظيفي
موظف كول سنتر ومتابعة العملاء – Call Center

اسم الشركة

شركة جيرسو للتدريب والتوظيف

موقع العمل

مركز البصرة

الراتب

500,000 – 750,000 دينار عراقي، ويحدد بعد المقابلة.

الخبرة المطلوبة

1. الخبرة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء تعتبر ميزة.
2. لا يشترط وجود خبرة سابقة.

المؤهل العلمي

يفضل أن تكون المتقدمة حاصلة على مؤهل جامعي.

نوع الدوام

• دوام 8 ساعات يومياً.
• يومان عطلة بالشهر.
• عدد الشواغر: 5 موظفات.
• الوظيفة للإناث فقط.

للتقديم يرجى إرسال معلومات على رابط

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSckqNYk6wyxdfiXzWbiDZ3GRkdomBu_RpKyY2CT2uHey_Pqxg/viewform?usp=header

آخر موعد للتقديم

2026/9/8

وصف الوظيفة

استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء، وإجراء المكالمات الصادرة لمتابعتهم وطلباتِهم، والتأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة، إضافة إلى متابعة الطلبات والتنسيق مع الأقسام المعنية وتزويد العملاء بالتحديثات والتذكيرات اللازمة.

المهارات المطلوبة

1. مهارات عالية في اللباقة والتواصل.
2. القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
3. الاستماع الجيد وفهم احتياجات العميل.
4. مهارات متابعة وتنظيم المهام.
5. القدرة على ترتيب الأولويات.
6. مهارات التواصل الهاتفي.
7. القدرة على متابعة الطلبات والمعاملات.
8. القدرة على معالجة ملاحظات العملاء.
9. التنسيق مع الأقسام المختلفة.
10. الالتزام بخطة العمل والمتابعة الدورية.