موظف كول سنتر بغداد

 المسمى الوظيفي
موظف/ة كول سنتر – Call Center Agent

اسم الشركة

مجموعة الرامي

موقع العمل

بغداد – المنصور

الراتب

يحدد اثناء المقابلة 

الخبرة المطلوبة

1. خبرة من 2 إلى 3 سنوات في خدمة العملاء أو الكول سنتر.

المؤهل العلمي

اي تخصص ذي صلة 

نوع الدوام

يحدد اثناء المقابلة 

البريد الإلكتروني للتقديم

hr@aamgroup.iq

آخر موعد للتقديم

2026/9/10

وصف الوظيفة

تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال استقبال وإجراء المكالمات، الإجابة عن استفسارات العملاء وحل مشاكلهم، تسجيل بيانات المكالمات، متابعة الطلبات والتنسيق مع الأقسام المعنية، والعمل على تحقيق مؤشرات الأداء المحددة.

المهارات المطلوبة

1. مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية.
2. اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
3. صوت واضح وقدرة جيدة على التواصل الهاتفي.
4. القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
5. سرعة وفعالية في حل المشاكل.
6. القدرة على العمل تحت الضغط.
7. إدارة الوقت.
8. إلمام أساسي باستخدام الحاسوب.
9. معرفة أساسية ببرامج Microsoft Office.
10. الدقة في تسجيل بيانات المكالمات والملاحظات.
11. مهارات المتابعة والتنسيق مع الأقسام المختلفة.